Kể từ 0h ngày 1/7/2025, hệ thống chính quyền địa phương trên cả nước chính thức vận hành theo mô hình hai cấp (tỉnh và xã), thay thế cho mô hình ba cấp trước đó. Đây là cột mốc đặc biệt trong tiến trình cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước, nhằm tinh giản, hiện đại hóa và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Đằng sau sự chuyển đổi mạnh mẽ và mang tính lịch sử ấy là sự âm thầm cống hiến của hàng ngàn kỹ sư công nghệ, chuyên gia dữ liệu và cán bộ kỹ thuật – những “chiến binh công nghệ” của Tập đoàn VNPT trên toàn quốc, trong đó có đội ngũ VNPT tỉnh Lào Cai.

Ngay từ tháng 4/2025, VNPT đã được giao nhiệm vụ đảm nhận việc chuyển đổi, nâng cấp toàn bộ hệ thống hạ tầng số phục vụ cho mô hình chính quyền mới. Đây là một nhiệm vụ có tính chất đặc biệt quan trọng, đòi hỏi độ chính xác và tốc độ xử lý cao, bởi chỉ cần một sai sót nhỏ trong dữ liệu hay gián đoạn hệ thống cũng có thể ảnh hưởng đến hàng triệu giao dịch hành chính trên toàn quốc.

Đại diện VNPT giới thiệu hệ thống phần mềm lõi của Trung tâm điều hành thông minh (IOC) Lào Cai

Tại Lào Cai, từ những ngày cuối tháng 6, khi hệ thống dịch vụ công tạm ngừng tiếp nhận hồ sơ để phục vụ chuyển đổi, đội ngũ cán bộ kỹ thuật VNPT địa bàn đã lập tức bước vào “trạng thái khẩn trương”. Họ làm việc xuyên đêm, kết nối liên tục với hệ thống trung tâm dữ liệu quốc gia, đảm bảo dữ liệu dân cư, địa giới hành chính và các phần mềm chuyên dụng như VNPT-iOffice, VNPT-iGate, IOC, hệ thống báo cáo thông minh… được đồng bộ hóa chính xác, kịp thời.

Nhiều kỹ sư làm việc 18–20 giờ mỗi ngày, chợp mắt tại chỗ, ăn vội bữa cơm để kịp hoàn thành từng công đoạn xử lý dữ liệu. Tất cả đều hướng đến mục tiêu duy nhất: đúng 0h ngày 1/7, toàn bộ hệ thống phải vận hành thông suốt, không để bất kỳ một người dân nào bị gián đoạn trong tiếp cận dịch vụ công.

“Dữ liệu là mạch máu của hệ thống hành chính số, và trách nhiệm của chúng tôi là không để mạch máu ấy bị tắc nghẽn, dù chỉ một giây” – một kỹ sư của VNPT Lào Cai chia sẻ. Câu nói đó không chỉ thể hiện tinh thần trách nhiệm mà còn cho thấy khát vọng được góp phần dựng xây một nền hành chính hiện đại, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Sự vào cuộc quyết liệt, kịp thời và đầy trách nhiệm của VNPT, từ cấp trung ương đến địa phương, đặc biệt tại các địa bàn như Lào Cai – nơi địa hình phức tạp, hạ tầng số còn gặp nhiều khó khăn – đã góp phần quan trọng giúp quá trình chuyển đổi mô hình chính quyền địa phương trên cả nước diễn ra suôn sẻ, đúng tiến độ và không gây xáo trộn trong đời sống nhân dân.

Trong kỷ nguyên số, sự thành công của một mô hình hành chính không chỉ nằm ở bộ máy tinh gọn, mà còn phụ thuộc vào nền tảng công nghệ vững vàng và những con người đủ tâm – tầm để vận hành nó. Với VNPT, những “đêm trắng không ngủ” ấy chính là minh chứng sống động cho vai trò doanh nghiệp công nghệ chủ lực, đồng hành cùng chính quyền và người dân trên hành trình chuyển đổi số quốc gia.